سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 مارس 2026
الموقع الإلكتروني: eastproperty.com (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني")
المسؤول عن معالجة البيانات / المشغل: شركة B U D LEASING & MANAGEMENT OF SELF OWNED PROPERTY L.L.C (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا").
رقم الترخيص: 1566775 (دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي).
رقم السجل التجاري: 2748655.
رقم العضوية في غرفة تجارة وصناعة دبي (DCCI): 653472.
العنوان: المكتب 1-042S، مجمع دبي للاستثمار 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني: Office@dda-re.com.
الهاتف: +971 4 234 4482.
واتساب/الهاتف المحمول: +971 54 710 1445.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك للموقع الإلكتروني وقنوات الاتصال ذات الصلة (بما في ذلك واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف) (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بهذه السياسة.
نهدف إلى معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك مبادئ قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة).
1) ما تفعله الخدمة
يساعد موقع eastproperty.com المستخدمين على طلب الوصول إلى فرص عقارية ذات طبيعة عاجلة، ويتيح التواصل والتعارف مع الأطراف الثالثة ذات الصلة (مثل البائعين والمطورين و/أو المهنيين المرخصين).
يمكنك الاتصال بنا بصفتك:
- مشتري يطلب فرصًا مختارة بعناية، أو
- بائعًا يطلب بيعًا سريعًا.
قد نتواصل معك بشكل أساسي عبر الرسائل المباشرة (بما في ذلك WhatsApp).
2) البيانات الشخصية التي نجمعها
2.1 البيانات التي تزودنا بها
بناءً على طلبك، قد نجمع:
- الهوية وتفاصيل الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، رقم WhatsApp، البريد الإلكتروني، اللغة المفضلة.
- معايير المشتري: نطاق الميزانية، المناطق المفضلة، نوع العقار، الغرض (الاستخدام النهائي/الاستثمار)، الجدول الزمني، استعداد الدفع (على سبيل المثال، نقدًا مقابل رهن عقاري)، التفضيلات الأخرى التي تشاركها معنا.
- تفاصيل البائع: المشروع/المبنى، تفاصيل الوحدة، توقعات السعر المستهدف، الجدول الزمني للضرورة الملحة، حالة الرهن العقاري (إذا قمت بالإفصاح عنها)، والجاهزية العامة للوثائق التي تختار ذكرها.
- الاتصالات: الرسائل، وملاحظات المكالمات، والمعلومات التي تقدمها عبر النماذج، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا. إذا قمت بمشاركة بيانات حساسة طواعيةً، فسنتعامل معها بعناية، لكننا لا نستطيع ضمان أمنها على منصات المراسلة التابعة لأطراف ثالثة.
2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع الإلكتروني، قد نجمع:
- عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل،
- الموقع التقريبي (على مستوى المدينة/الدولة)،
- الصفحات التي تمت مشاهدتها، نشاط الجلسة، مصدر الإحالة،
- أحداث التفاعل (مثل: النقرات على الأزرار، وبدء ملء النماذج/إرسالها).
2.3 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- توفير الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني،
- الأمان والأداء،
- التحليلات والقياس (إذا تم تمكينها)،
- تحديد مصدر الإعلانات (إذا تم تمكينها).
(انظر القسم 9.)
3) أسباب استخدامنا للبيانات الشخصية (الأغراض)
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- الاستجابة لطلباتك
- لفهم احتياجاتك،
- توضيح التفاصيل،
- مشاركة الفرص ذات الصلة،
- ترتيب اللقاءات أو المكالمات أو الجولات.
- تشغيل الخدمة وتحسينها
- صيانة الموقع الإلكتروني،
- تحليل الأداء وتجربة المستخدم،
- تحسين سير عمل المراسلة والمطابقة.
- الأمن ومنع الاحتيال
- الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها/الإساءة،
- حماية المستخدمين وأنظمتنا.
- الشؤون القانونية والامتثال
- الوفاء بالالتزامات القانونية،
- الاستجابة للطلبات القانونية،
- حماية حقوقنا.
- التسويق (حيثما يُسمح بذلك)
- إرسال تحديثات حول الفرص وتحسينات الخدمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (القسم 8).
4) كيف نشارك البيانات الشخصية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك البيانات الشخصية في حالات محدودة:
4.1 مع أطراف ثالثة عند الضرورة لتلبية طلبك
بناءً على طلبك، قد نشارك معلومات محدودة مع:
- البائعين/المشترين (لتسهيل التعارف)،
- المطورين أو الممثلين المفوضين (لتأكيد التوافر/التفاصيل)،
- الوسطاء/الوكلاء المرخصين (في حالة مشاركتهم في المعاملة)،
- المحامين/المتخصصين في نقل الملكية،
- البنوك/مستشاري الرهن العقاري (فقط إذا طلبت هذه المساعدة)،
- مقدمو الخدمات ذات الصلة بعمليات إتمام الصفقة.
نحن لا نشارك سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول (مثل بيانات الاتصال والمعايير الأساسية) لمتابعة طلبك.
4.2 مع مقدمي الخدمات (المعالجين)
قد نستعين بموردين من أجل:
- استضافة المواقع الإلكترونية والبنية التحتية،
- أدوات التحليل/القياس،
- إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة العملاء المحتملين،
- أدوات الاتصال.
ونتوقع من مقدمي الخدمات تطبيق إجراءات الحماية المناسبة.
4.3 الإفصاحات القانونية
قد نكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من أجل:
- الامتثال للإجراءات القانونية،
- التحقيق في حالات الاحتيال أو سوء الاستخدام المشتبه بها،
- حماية الحقوق والسلامة والأمن.
5) نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة إذا استخدمنا بنية تحتية أو أدوات سحابية دولية (مثل الاستضافة، والتحليلات، وإدارة علاقات العملاء، وأدوات المراسلة). وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لضمان استخدام الضمانات المناسبة (التدابير التعاقدية والتقنية).
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، بما في ذلك:
- الاستجابة لطلباتك وتقديم الخدمة،
- الاحتفاظ بالسجلات وسجل الاتصالات،
- الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.
إرشادات الاحتفاظ النموذجية:
- استفسارات المشتري/البائع: لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل (أو قبل ذلك بناءً على طلب حذف صالح حيثما ينطبق ذلك)،
- سجلات الأمان: لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
قد نحتفظ بالتحليلات المجهولة الهوية/المجمعة لفترة أطول.
7) الأمان
نستخدم تدابير أمنية معقولة (مثل HTTPS، وضوابط الوصول، والوصول الداخلي المحدود، والضمانات التشغيلية). ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، كما أن قنوات الأطراف الثالثة (مثل WhatsApp) تقع خارج نطاق سيطرتنا الكاملة. يرجى توخي الحذر عند مشاركة المعلومات.
8) خياراتك وحقوقك
8.1 الوصول / التصحيح / الحذف
يمكنك طلب:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
- تصحيح الأخطاء،
- حذف بياناتك (حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية القانونية والتشغيلية)،
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة.
لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: Office@dda-re.com
- أو عبر WhatsApp: +971 54 710 1445
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء.
8.2 إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
إذا كنت تتلقى تحديثات ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- الرد بكلمة "STOP" عبر تطبيق WhatsApp، أو
- إرسال بريد إلكتروني إلينا بطلب إلغاء الاشتراك.
قد يستمر إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة (مثل الردود على استفساراتك) حسب الضرورة.
9) ملفات تعريف الارتباط (إشعار موجز بشأن ملفات تعريف الارتباط)
9.1 الأغراض التي قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجلها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: وظائف الموقع والأمان
- التحليلات: فهم حركة المرور وتحسين تجربة المستخدم
- الإعلانات: قياس أداء الإعلانات (إذا تم تمكينها)
9.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:
- إعدادات المتصفح، و/أو
- خيارات شريط ملفات تعريف الارتباط (إذا تم تفعيلها على الموقع الإلكتروني).
10) روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لخدمات أطراف ثالثة (مثل WhatsApp). تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم الخاصة، ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الأطراف الثالثة.
11) الأطفال
هذه الخدمة غير مخصصة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع البيانات من القاصرين عن علم.
12) تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتغير تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك. إن استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
13) الاتصال
B U D LEASING & MANAGEMENT OF SELF OWNED PROPERTY L.L.C
رقم الترخيص: 1566775
رقم السجل التجاري: 2748655
عضوية غرفة تجارة وصناعة دبي (DCCI): 653472
العنوان: المكتب 1-042S، مجمع دبي للاستثمار 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: Office@dda-re.com
الهاتف: +971 4 234 4482
واتساب: +971 54 710 1445
أضف المواقع المفضلة إلى قائمة المفضلة 
احصل على آخر المستجدات حول العقارات الجديدة المعروضة